老年人用品設(shè)計關(guān)鍵在實用好用

近日,，中國消費(fèi)者協(xié)會委托中國家用電器研究院開展了養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品質(zhì)量評價與消費(fèi)監(jiān)督項目,，針對9種熱門養(yǎng)老輔具,，隨機(jī)抽取了50款產(chǎn)品進(jìn)行測評,。此次測評發(fā)現(xiàn)的問題提示,，養(yǎng)老輔具并非越貴越好,，產(chǎn)品功能也并非越多越好,，適老是關(guān)鍵,。

據(jù)官方數(shù)據(jù),，截至2022年年底,，我國60歲及以上老年人口達(dá)2.8億，占總?cè)丝诘?9.8%,。隨著人口老齡化程度加深,，養(yǎng)老輔具市場蓬勃發(fā)展。從輪椅,、拐杖,，到助行車、電動床,、爬樓機(jī),、移位機(jī)等，養(yǎng)老輔具種類日益豐富,，市場規(guī)模已達(dá)萬億元,。但與此同時，養(yǎng)老輔具質(zhì)量不佳,、溢價高,、功能雞肋等問題層出不窮。以此次測評的移位機(jī)為例,，個別產(chǎn)品使用限制多,、實用性差。比如,，家庭中的床和沙發(fā)等家具底部如果沒有空間,，多款移位機(jī)是無法使用的；部分產(chǎn)品重心不穩(wěn),，手邊沒有可以抓握的把手,，老年人在使用時會感到恐慌。還有些產(chǎn)品存在操作界面設(shè)計復(fù)雜,、使用不舒適,、適用條件苛刻等問題，影響消費(fèi)者使用體驗,。

部分養(yǎng)老輔具不適老,，原因是多方面的。從行業(yè)發(fā)展來看,，我國的養(yǎng)老輔具產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段,。目前，全球共有6萬余種適老輔具,，而我國市場上只有2000多種,。老年人由于身體狀況、生活習(xí)慣、受教育程度等不同,，對養(yǎng)老輔具的需求差異性很大,；不同家庭的經(jīng)濟(jì)條件、住宅空間也千差萬別,。企業(yè)亟待進(jìn)一步細(xì)化豐富產(chǎn)品種類,，針對不同老年人及其家庭設(shè)計更加合適的產(chǎn)品，并合理定價,。

標(biāo)準(zhǔn)缺失是制約養(yǎng)老輔具行業(yè)發(fā)展的重要因素,。目前，市場上只有一些較為成熟的養(yǎng)老輔助器具有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),，如電動輪椅,、坐便椅、雙臂操作助行器等,。大多數(shù)養(yǎng)老輔具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)仍屬空白,。標(biāo)準(zhǔn)的缺失，容易讓一些企業(yè)鉆空子,，造成產(chǎn)品低質(zhì)高價,，也會導(dǎo)致監(jiān)管乏力。

解決養(yǎng)老輔具不適老的問題,，需要有關(guān)部門,、企業(yè)和消費(fèi)者相向而行,、共同發(fā)力,。有關(guān)部門應(yīng)盡快完善養(yǎng)老輔助器具標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為,，保障產(chǎn)品的安全性,、實用性。企業(yè)則需找到正確的“賽道”,，從滿足老年人的訴求出發(fā),，加快養(yǎng)老輔具的精細(xì)化創(chuàng)新，使產(chǎn)品符合老年人認(rèn)知和操作能力,。養(yǎng)老輔具的設(shè)計,，不必追求“高大上”，實用,、好用,，能解決老年人的問題，才是關(guān)鍵,。