適老化改造主要開(kāi)展了哪些工作，有哪些創(chuàng)新亮點(diǎn),？
洗澡有淋浴凳支撐,，日常起居有輔具助力，在家門口的老年食堂能吃上可口飯菜……近年來(lái),，各地區(qū)各部門以適老化改造為抓手,，創(chuàng)新方式方法，積極打造老年宜居環(huán)境,，老年人的獲得感,、幸福感、安全感不斷提升,，老年友好型社會(huì)建設(shè)邁出積極步伐,。
數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底,，我國(guó)60周歲及以上老年人超過(guò)2.8億,，占全國(guó)總?cè)丝?9.8%，其中65周歲及以上老年人達(dá)2.1億,，占全國(guó)總?cè)丝?4.9%,。隨著老齡化問(wèn)題日益突出，社會(huì)適老化改造正成為一項(xiàng)重要任務(wù),。適老化改造主要開(kāi)展了哪些工作,，有哪些創(chuàng)新亮點(diǎn)？本報(bào)對(duì)此進(jìn)行了采訪,。
家居改造
讓生活少些“磕碰”
實(shí)施居家適老化改造,，是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、促進(jìn)健康老齡化發(fā)展,、滿足老年人對(duì)美好生活新期待的重要保障,。
“改造后，我自己行動(dòng)方便了,，孩子們也省心很多,。”日前,，說(shuō)起家中的適老化改造,，80歲的胡碧珍老人非常滿意。
胡碧珍是貴州省遵義市匯川區(qū)高橋街道興洲壩社區(qū)溫馨花苑小區(qū)的居民，一次意外跌倒導(dǎo)致腿部骨折,，此后行動(dòng)不便,，日常生活由4個(gè)子女輪流照護(hù)，對(duì)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)的需求比較高,?！ ∽窳x市家庭養(yǎng)老床位建設(shè)的政策推出后，經(jīng)民政工作人員上門宣傳,，家屬主動(dòng)向社區(qū)申請(qǐng),，老人所在社區(qū)、所轄街道,、民政局三級(jí)審核通過(guò)后,，委托專業(yè)團(tuán)隊(duì)上門調(diào)研分析，確定了胡碧珍老人家庭養(yǎng)老床位改造的具體內(nèi)容,。
在此次改造中,，將原來(lái)的陽(yáng)臺(tái)拆除進(jìn)行無(wú)障礙通道改造，并在有高低差的部位設(shè)計(jì)了橡膠坡道,，現(xiàn)在老人可以自己操作電動(dòng)輪椅外出,；在臥室增加了適老護(hù)理床、坐便椅,、小夜燈等輔具,，減少了老人夜間從床上掉落摔傷的風(fēng)險(xiǎn)，也方便了老人夜間如廁,；在衛(wèi)生間安裝了馬桶和一字扶手,，方便老人如廁和起身，設(shè)置淋浴椅和L型扶手,，方便老人洗浴,。
“家庭養(yǎng)老床位建設(shè)為像胡碧珍這種情況的老人解決了照護(hù)困難，給老人生活帶來(lái)了便利和安全保證,，也減輕了家屬照護(hù)的壓力,。”遵義市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)本報(bào)說(shuō),，目前，遵義市正積極打造“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”,，通過(guò)政府引導(dǎo),、政策支持、資金補(bǔ)貼,、市場(chǎng)運(yùn)作等方式,，進(jìn)一步擴(kuò)大居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)有效供給，破解養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”難題。同時(shí)利用養(yǎng)老智慧管理服務(wù)平臺(tái),，推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)信息化,、智能化發(fā)展。
居家適老化改造是一項(xiàng)綜合工程,，并非簡(jiǎn)單安裝某一項(xiàng)適老化產(chǎn)品,。據(jù)福建省泉州市一家從事適老化改造項(xiàng)目的公司負(fù)責(zé)人歐鋆靈介紹，目前適老化改造主要分硬件類,、輔具類和智能類,，在當(dāng)下的改造中，以硬件類改造居多,，如廚房,、衛(wèi)生間防滑改造，蹲便改坐便,，電線線路改造,，安裝無(wú)障礙扶手等。
“不少家庭容易忽視老年輔具和智能設(shè)備的重要性,，”歐鋆靈建議,，有高齡老人的家庭，可以考慮配備手杖,、四角拐或者具備照明,、收音機(jī)、報(bào)警等多種實(shí)用功能的智能拐杖,；選購(gòu)可以提供定時(shí)提醒服務(wù)的智能藥盒,；失能老人家庭可以購(gòu)買防褥瘡坐墊、電動(dòng)輪椅,、一鍵報(bào)警拉繩按鈕等輔具和智能設(shè)備,。
近期，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部城市建設(shè)司組織編制了《城市居家適老化改造指導(dǎo)手冊(cè)》,，從推動(dòng)居家適老化改造開(kāi)始,，讓老年人住得更放心、更舒心,。據(jù)了解,，該手冊(cè)針對(duì)城市老年人居家適老化改造需求，在通用性改造,、入戶空間,、起居（室）廳、臥室,、衛(wèi)生間,、廚房,、陽(yáng)臺(tái)等7個(gè)方面形成了47項(xiàng)改造要點(diǎn)，為城市居家適老化改造提供了系統(tǒng),、簡(jiǎn)單,、可行的改造方案和技術(shù)路徑，可以幫助老年人提高居家適老化改造意識(shí),，提升行業(yè)居家適老化改造技術(shù)水平,。
居家適老“小改造”，承載了老年人日常生活的“大幸?！?，能讓老年人的生活少一些“磕磕碰碰”，擁有一個(gè)安全,、便利的居住環(huán)境,。
近年來(lái)，各地各部門持續(xù)推動(dòng)居家適老化改造,，改善設(shè)施,、改進(jìn)服務(wù)：民政部等部門提出“十四五”時(shí)期支持200萬(wàn)戶特殊困難高齡、失能,、殘疾老年人家庭實(shí)施適老化改造,；上海支持建立全市統(tǒng)一的家庭環(huán)境適老化改造平臺(tái)，對(duì)符合條件的對(duì)象予以補(bǔ)貼,；重慶在基層社區(qū)持續(xù)開(kāi)展助餐,、助浴、助醫(yī)“三助”行動(dòng),，加快家庭養(yǎng)老床位建設(shè)試點(diǎn)和居家適老化改造,。在通過(guò)居家適老化改造滿足老年人基本生活需求、安全和生活便利需要的基礎(chǔ)上,，部分地區(qū)還引入了閃光振動(dòng)門鈴等智能設(shè)備,，同時(shí)采取設(shè)置護(hù)理床、配置適老化餐桌椅等措施,，豐富居家服務(wù)供給,，進(jìn)一步提升老年人的居家生活品質(zhì)。
老年助餐
家門口吃上暖心飯
一日三餐,，四季煙火,。小飯碗里，裝著大民生,。干凈溫馨的環(huán)境,、營(yíng)養(yǎng)豐富的飯菜……近年來(lái)，多地以老年人實(shí)際需求為導(dǎo)向,，因地制宜地搭建起靈活多樣的老年助餐服務(wù)體系，讓老年人在家門口吃上了暖心飯，嘗出了幸福好滋味,。今年7月,，商務(wù)部等13部門辦公廳（室）印發(fā)的《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025）》明確提出，探索發(fā)展社區(qū)食堂,，建立老年人助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。
中午時(shí)分，走進(jìn)安徽省合肥市蜀山井崗鎮(zhèn)金湖社區(qū)老年食堂,，濃濃的飯菜香撲面而來(lái),。食堂內(nèi)寬敞明亮，桌椅干凈整潔,，菜品更是豐富多樣：梅干菜燒肉,、炒豆芽、炒青菜,、瓠子,，青菜蛋湯……老人們正坐在餐桌前，享用著可口的飯菜,。
72歲的王奶奶是老年食堂的?？停瑤缀趺刻於紒?lái)此就餐,?！拔乙粋€(gè)人住，做飯不方便,，來(lái)社區(qū)食堂吃,，非常方便，每餐吃的花樣多,，味道也挺好,，另外，充卡有贈(zèng)送,、刷卡有優(yōu)惠,，價(jià)廉物美，很好地解決了我的吃飯問(wèn)題,！”王奶奶說(shuō),。
“我們的食譜跟著季節(jié)來(lái)，菜品烹飪也講究葷素搭配,，注意營(yíng)養(yǎng)均衡,。”該社區(qū)食堂負(fù)責(zé)人介紹,，該食堂可輻射周邊10個(gè)小區(qū)群眾需求,。
像這樣的老年社區(qū)食堂,，已經(jīng)遍布合肥城鄉(xiāng)。合肥市還建立了老年助餐服務(wù)補(bǔ)貼制度,，落實(shí)老年食堂,、老年助餐點(diǎn)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，根據(jù)老年人經(jīng)濟(jì)困難程度等情況適當(dāng)給予就餐補(bǔ)助,。對(duì)符合條件的老年助餐服務(wù)機(jī)構(gòu),，落實(shí)稅費(fèi)減免和用電、用水,、用氣,、用熱價(jià)格優(yōu)惠等政策，吸引更多符合條件的企業(yè)加入老年助餐服務(wù)行動(dòng)中來(lái),。
很多地方的助餐點(diǎn)還通過(guò)引進(jìn)智能點(diǎn)餐,、結(jié)算設(shè)備，解決老年人在就餐點(diǎn)排隊(duì)擁堵,、支付不方便等問(wèn)題,，優(yōu)化老年助餐服務(wù)。一些行動(dòng)不便的老人,，只需在手機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指,，選擇送餐上門，足不出戶就能吃上熱騰騰的飯菜,。
早上6時(shí)許,，上海市寶山區(qū)羅店鎮(zhèn)古鎮(zhèn)睦鄰服務(wù)中心社區(qū)食堂開(kāi)啟了一天的忙碌。收菜,、驗(yàn)菜,、清洗、烹制……上午9時(shí),，配送餐食準(zhǔn)備完畢,，配送員按照“智慧手機(jī)訂餐系統(tǒng)”小程序上的訂單需求開(kāi)始打包、分裝,。餐盒按照預(yù)訂份數(shù),，分批送入保溫箱，隨即由配餐車陸續(xù)送往訂餐者家中,。
中午11時(shí),，手提著餐盒、上到8樓,，騎手熟練地把助老午餐送到張阿姨手中,。張阿姨滿意地說(shuō)：“現(xiàn)在手機(jī)上就能點(diǎn)單，十分方便,，每天從食堂送出的飯都能準(zhǔn)時(shí)送達(dá),，收到的時(shí)候都還是熱乎的,，我們吃得干凈，衛(wèi)生也放心,?！?/p>
在張阿姨的手機(jī)上,，打開(kāi)“智慧手機(jī)訂餐系統(tǒng)”小程序上的云平臺(tái),，點(diǎn)擊羅店鎮(zhèn)古鎮(zhèn)睦鄰服務(wù)中心社區(qū)食堂，上面顯示：工作日配送上門,，每天套餐均為16元……從平臺(tái)上可以看到每一位老人的訂餐時(shí)間以及套餐價(jià)格,。
作為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線上預(yù)訂餐全流程管理的街鎮(zhèn)，羅店鎮(zhèn)采用訂餐管理系統(tǒng)為老齡居民,、有老家庭提供線上預(yù)訂下單,、在線支付充值通道，為保障為老助餐每一單的安全提供數(shù)字化工具,。老人或子女可以通過(guò)助餐服務(wù)的線上通道進(jìn)行按日,、按周、按月訂餐操作,，訂單直接同步在食堂商戶管理后臺(tái),，由食堂方接單并完成送餐服務(wù)閉環(huán)，改變了傳統(tǒng)的居委會(huì)幫訂模式和預(yù)收款結(jié)算模式,。
同時(shí),，考慮到一些老人操作手機(jī)APP系統(tǒng)不熟練，羅店鎮(zhèn)提供居村干部代為訂餐的服務(wù),，“一鍵”操作,，輕松實(shí)現(xiàn)“一餐熱飯”的就餐服務(wù)。到食堂就餐的老人,，還可以“刷臉”進(jìn)行支付,，從而避免了遺失卡片的風(fēng)險(xiǎn)。
“通過(guò)‘智能化刷臉+掃碼助餐’智慧化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),，社區(qū)長(zhǎng)者食堂能幫助老人享受更便捷的就餐體驗(yàn),。我們還針對(duì)特定人群給予有針對(duì)性的補(bǔ)貼，如60歲及以上老人,、退役軍人,、低保低收入特困人員等均能享受優(yōu)惠補(bǔ)貼?！绷_店鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)本報(bào)說(shuō),。
在全國(guó)政協(xié)委員、民革上海市委會(huì)副主委李國(guó)華看來(lái),，社區(qū)老年食堂建設(shè)應(yīng)立足“政府辦”,，鼓勵(lì)“市場(chǎng)做”,，提倡“社會(huì)助”，確保普惠性,、公益性,、服務(wù)性。比如,，將老年食堂納入“15分鐘生活圈”規(guī)劃,，采用場(chǎng)地租賃、引導(dǎo)改造等方式,，提高老年食堂密度,；鼓勵(lì)市場(chǎng)多元化模式，引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè),、混合所有制企業(yè)等市場(chǎng)主體參與經(jīng)營(yíng),、管理和建設(shè)老年食堂，通過(guò)模式創(chuàng)新,，推動(dòng)老年食堂做到辦得起,、辦得久、辦得好,。
數(shù)字生活
“銀發(fā)族”也能上網(wǎng)“沖浪”
“藥品說(shuō)明書的字很小,，我和老伴要經(jīng)常拿著放大鏡看。有時(shí)候劑量調(diào)整了,，想看看服藥有哪些注意事項(xiàng),，還得找孩子幫忙?！奔易”本┦形鞒菂^(qū)月壇街道的陳奶奶因慢性病需長(zhǎng)期用藥,，但“字小如蟻”的藥品說(shuō)明書增加了她了解藥品的難度。
隨著我國(guó)人口老齡化程度不斷加深,，老年人慢性病患病率升高,，老年用藥群體日漸龐大。藥品說(shuō)明書看似是小事,，卻關(guān)乎患者的用藥安全,。近年來(lái)，多地對(duì)藥品說(shuō)明書的適老化改造開(kāi)展探索,。國(guó)家藥監(jiān)局近期發(fā)布了《藥品說(shuō)明書適老化改革試點(diǎn)工作方案（征求意見(jiàn)稿）》,，進(jìn)一步優(yōu)化藥品說(shuō)明書管理。
除了對(duì)藥品說(shuō)明書進(jìn)行適老化改造外,，首都醫(yī)科大學(xué)附屬?gòu)?fù)興醫(yī)院月壇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦女保健科的孫艷格醫(yī)生另辟蹊徑,，做出了一個(gè)新的探索。
作為一名多年扎根基層社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生，孫艷格擅長(zhǎng)診斷婦科和骨質(zhì)疏松領(lǐng)域的疾病,，經(jīng)常遇到前來(lái)咨詢?nèi)绾斡盟幍睦夏昊颊摺?/p>
從今年4月份起,，孫艷格借助騰訊智影平臺(tái)，利用人工智能技術(shù),，創(chuàng)造出自己的數(shù)字人分身,，輸入醫(yī)囑的文字、藥品的用藥方法,、注意事項(xiàng)等文字內(nèi)容,，只需等待幾分鐘，便能生成一條帶有字幕,、由數(shù)字人“孫醫(yī)生”播報(bào)的醫(yī)囑視頻,，隨處方給到患者，使用微信掃描二維碼即可觀看,。
在這些數(shù)字醫(yī)囑視頻中，孫艷格不僅向患者介紹藥品適應(yīng)癥,、用藥方法,、用藥頻次等關(guān)鍵信息，還根據(jù)患者的情況提醒用藥期間的生活注意事項(xiàng),。通過(guò)“文字+視頻+音頻”的數(shù)字醫(yī)囑視頻,，老年患者看得清楚，聽(tīng)得明白,。老年患者還可以通過(guò)掃碼反復(fù)觀看,，讓他們?cè)僖膊挥脫?dān)心因?yàn)橛洸蛔∮盟幏绞蕉啻畏祷蒯t(yī)院咨詢。
“我記性不好,，經(jīng)常忘了醫(yī)生是怎么說(shuō)的,，有了這個(gè)視頻功能，我就能反復(fù)觀看了,?！鼻皝?lái)就醫(yī)的陳奶奶這樣評(píng)價(jià)數(shù)字醫(yī)囑視頻的功能。
孫艷格告訴筆者,，現(xiàn)在她所在的月壇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還有幾位醫(yī)生也像她一樣,，正在嘗試制作數(shù)字醫(yī)囑。
如今,，隨著互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字技術(shù)的普及,，從生活繳費(fèi)、看病就醫(yī)到交通出行,、用餐娛樂(lè),，智能化操作幾乎成為絕大多數(shù)生活場(chǎng)景中的“標(biāo)配”。然而,，對(duì)于越來(lái)越數(shù)字化的民生服務(wù),，一些老年人操作起來(lái)并不熟練,。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)與老年人并不天然存在不可逾越的“鴻溝”,，恰恰相反,，便捷的數(shù)字技術(shù)可幫助老年人更好地參與社會(huì)活動(dòng)，提升老年人生活質(zhì)量,。而數(shù)字技術(shù)加速適老化改造,，正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。
適老化產(chǎn)品更多元,。語(yǔ)音播報(bào),、遠(yuǎn)程協(xié)助、方言識(shí)別……近年來(lái),，工信部等部門指導(dǎo)組織相關(guān)企業(yè)聚焦出行,、購(gòu)物、通信等與老年人日常生活關(guān)聯(lián)的高頻服務(wù)場(chǎng)景,，深入推進(jìn)數(shù)字技術(shù)適老化改造,，取得一系列成效。工信部還持續(xù)完善適老化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系,，針對(duì)手機(jī),、彩電等智能終端產(chǎn)品的屏幕顯示、音頻控制,、遠(yuǎn)程輔助等適老化功能,，明確了具體技術(shù)要求。持續(xù)引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)便易用的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品,。
在數(shù)字出行場(chǎng)景,，鐵路12306APP上線了適老化功能，不僅購(gòu)票界面更簡(jiǎn)潔,、字體更大,，還新增了一鍵購(gòu)票功能。高德地圖APP則在“長(zhǎng)輩版”中將字體放大,、優(yōu)化頁(yè)面設(shè)計(jì)風(fēng)格,，突出公共廁所、醫(yī)院,、銀行,、超市、公園等老年人出行常去地點(diǎn),，一鍵點(diǎn)擊后可顯示步行路線及公共交通路線,。
如今，在微信上用“大字號(hào)”模式聊天、看新聞,，在拼多多上購(gòu)物,，用“長(zhǎng)輩模式”支付寶買車票、交電費(fèi)……一些常用的APP在經(jīng)過(guò)適老化改造之后,，對(duì)老年人更加友好,，“銀發(fā)族”也能方便地上網(wǎng)“沖浪”。目前,，工信部已指導(dǎo)1735家老年人常用的網(wǎng)站和手機(jī)APP完成適老化改造并通過(guò)評(píng)測(cè),。隨著數(shù)字技術(shù)適老化改造的不斷提速，越來(lái)越多的“銀發(fā)族”享受到了數(shù)字生活的便利,。
