營造讓老年消費不“將就”的友好環(huán)境

民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2022年年底，我國老年人口已經(jīng)超過2.8億人，占總?cè)丝诘?9.8%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前老年用品市場不僅存在難買的問題，也存在“難賣”的問題，導(dǎo)致老年用品滲透率不高。提高老年人口生活質(zhì)量，要從衣食住行等身邊事上加強有效產(chǎn)品供給，以優(yōu)質(zhì)的老年用品調(diào)動社會消費意愿，讓老人們不“將就”、能“講究”。

除了保健品容易買到，衣食住行中經(jīng)常是有錢難買“稱心”，這是不少老年消費者在挑選日常用品時的共同感受。這不只反映出老年群體有勤儉節(jié)約的觀念和傳統(tǒng)的“惜買”意識，也表明社會上存在著老年消費需求被忽視的不友好環(huán)境。在現(xiàn)實生活中，“年輕款式挑花眼，老年款式?jīng)]得選”的尷尬并非個例。以穿戴為例，老年人希望鞋子能防滑、護(hù)腳，衣服穿脫更方便，但這樣的鞋子、衣服往往在市面上不大容易買到。

數(shù)據(jù)顯示，2020年中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)總規(guī)模約5.4萬億元，占全球銀發(fā)市場比重的5.56%；預(yù)計2024年銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)8.6萬億元，2035年將達(dá)19.1萬億元，占總消費比重為27.8%，占GDP比重為9.6%。相對于老年人口占我國總?cè)丝诮宸种坏谋壤约般y發(fā)經(jīng)濟(jì)在總消費和GDP中的占比，我國老年群體消費產(chǎn)品供應(yīng)量不足已是不爭的現(xiàn)實。不僅如此，在產(chǎn)品質(zhì)量上和同類相比也存在“缺斤少兩”“以次充好”等情況。比如老年人常用的成人紙尿褲，對吸水層厚度、吸附效果、除臭等要求與嬰幼兒紙尿褲的差別明顯，還有企業(yè)減少吸水層厚度甚至以再生材料替代無菌材料。這種“看人下菜碟”的不友好消費環(huán)境亟須改變。

按照正常的判斷，隨著我國老齡化社會漸趨深入，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)本該是一個具有巨大市場發(fā)展?jié)摿Φ某栃援a(chǎn)業(yè)，但一段時間以來，一些地方和領(lǐng)域老年消費發(fā)展并不充分、不平衡。主要表現(xiàn)為產(chǎn)品對老年群體的生理特征不貼近，相關(guān)產(chǎn)品缺乏對老年消費者功能性、便捷性、安全性等多方面的特殊關(guān)照；消費渠道不暢，線下門店不足，導(dǎo)致不習(xí)慣“網(wǎng)購”的老人難以買到心儀產(chǎn)品；對老年用品生產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)缺乏充分的市場監(jiān)管和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，以至于一些地方和領(lǐng)域，涉老年用品和服務(wù)的抄襲、仿制和假冒現(xiàn)象突出。

我國《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》明確提出，發(fā)展壯大老年用品產(chǎn)業(yè)，加強老年用品研發(fā)制造。讓老人群體遠(yuǎn)離“將就”步入“講究”，擁有更高質(zhì)量和更具舒適度的晚年生活，應(yīng)當(dāng)提高具有較強適應(yīng)性和精準(zhǔn)度的優(yōu)質(zhì)老年用品供給，讓老人們擁有更具多元化和更隨心性的消費選擇。這既需要“培土”，也需要“扶苗”，大力營造老年消費的友好型環(huán)境。國家層面可通過財政、稅收等政策，培育具備自主創(chuàng)新能力且具有一定市場基礎(chǔ)的企業(yè)，并使之成長為龍頭企業(yè)。同時，加強知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，維護(hù)企業(yè)創(chuàng)新積極性，對市場違法行為進(jìn)行有力懲戒。

為此，要針對涉老產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)建完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，確保市場健康發(fā)展。要充分依托基層社區(qū)、衛(wèi)生機構(gòu)等組織和單位，做好日常生活用品、輔助用品、康復(fù)用品等重點品類的功能普及和消費指引，激發(fā)老年消費“身邊效應(yīng)”。在具備條件的地區(qū)，可針對特定老年群體開展老年用品消費試點，以示范效應(yīng)帶動老年群體安全消費、舒心消費。